В статье рассмотрим некоторые способы интеграции CRM к сайту. Разберем как синхронизировать лиды с сайта и CRM Битрикс24 и перенаправить прием заявок к порталу Б24.
Раскроем особенности настройки синхронизации, что поможет избежать трудностей и ошибок при настройке.
Проведение интеграции сайта и Битрикс24 — хороший способ оптимизировать внутренние бизнес-процессы. Запуск корпоративного портала позволяет облегчить обработку заявок от клиентов для любого коммерческого сайта.
Интеграция с помощью CRM форм Битрикс24
Добавление форм портала Б24 на сайт — это самый простой способ начать обрабатывать лиды. Выполняется он так:
1. Нужно создать новую форму в Битрикс24. Для нее выбираются поля, дизайн, формат сохранения информации из формы.
2. Полученный код копируем в буфер обмена и добавляем на необходимые страницы вашего интернет-ресурса. Код необходимо вставлять внутри тега <head>.
Интеграция с помощью Rest Api
Синхронизация заявок между Битрикс 24 и сайтом предприятия по Rest Api — универсальный способ обмена данными. Метод предполагает возможность отправки информации любого типа, а также добавление своей логики обработки лидов.
Единственным недостатком коммуникации по Rest Api является необходимость привлечения программиста. Примерное время по трудозатратам составляет от 10 часов для простого сценария, и до 30–40 — для сложных решений.