Битрикс24 – это набор полезных инструментов, которые помогают бизнесу работать: CRM, Видеозвонки, Документы Онлайн, Задачи и проекты, Контакт-центр, конструктор сайтов и Интернет-магазины.
Создать бесплатно можно по ссылке.
Лично мне особо нравится в Битрикс24 Контакт-центр. Подключите всевозможные каналы связи к Битрикс24: телефон, e-mail, ВКонтакте, WhatsApp, Telegram, чат на сайте и другие. Вы разделите весь поток обращений между менеджерами, а клиенты продолжат общаться там, где удобно им. Контакты, вся переписка и записи разговоров с клиентами сохранятся в CRM.
Именно с добавления открытых линий на сайте и начинается интеграция CRM с сайтом организации. А дальше больше — со временем можно использовать все возможности платформы для наиболее полной интеграции бизнес-процессов компании с возможностями программного обеспечения. Для этого есть все — в том числе и возможность покупки коробочной версии CRM с полной адаптацией ее под ваши нужды при помощи разработчиков. Выбрать коробочную версию можно по ссылке.